Falando sobre a SHADOW IT… você conhece este tema? veja que interessante: pode ser que já pratique há algum tempo!
Necessidades Empresariais – A partir da necessidade empresarial em melhor atender às demandas de seu público consumidor, o conceito de SHADOW IT ganhou força. Isto porque o TIME TO MARKET ou GO TO MARKET determina um tempo pelo qual a empresa pode entender e atender a seu consumidor; dentro de um ciclo temporal que satisfaça à necessidade de ambos.
Impeditivos Corporativos – Entretanto, o que se vislumbra em algumas empresas, é justamente uma TI focada em Governança. Melhores práticas de Gestão de Projetos e Implantação de métricas de segurança e operação que, no conjunto, nem sempre atendem ao critério de tempo necessário ao atendimento ao consumidor, principalmente devido à exigência de grandes ou complexos processos de aquisições e altos investimentos iniciais. Existe também uma falta de foco com relação ao Negócio da Empresa.
O que é a SHADOW IT?
SHADOW IT é aquela TI que, dentro do cenário atual de necessidades especificas de rapidez e qualidade, procura atender com a maior rapidez possível às necessidades de negócio. Em alguns modelos, esta TI acaba por se destacar da TI Corporativa, não respeitando características de integração, segurança e governança. Este conjunto pode vir a ser um risco eminente às operações da empresa. Normalmente a SHADOW IT acontece nas áreas de negócio das empresas e quando “descobertas” mostram à TI Corporativa um mosaico que vai desde o risco à operação até um grau de excelência acima do esperado. Esta variação de resultados pode não ocorrer em um ambiente controlado, como é esperado em uma corporação.
Cenário Percebido e Possíveis Soluções – O mercado tem optado por esta modalidade, privilegiando a rapidez na entrega de TI assim como melhor assertividade na coleta da informação sem, contudo, atentar aos riscos que este modelo pode apresentar às suas operações. Uma forma interessante de conduzir estes cenários seria a integração entre SHADOW IT e a TI Corporativa, na medida em que uma poderia operar como Piloto às operações da outra.
Em termos práticos, uma solução que prove sua eficiência operacional no conceito de SHADOW IT, poderia perfeitamente servir como um banco de Conhecimento às experiências do modelo aplicado e ser um direcionador de um projeto maior, desta vez dentro da TI corporativo – com a observação às melhores práticas de segurança e governança esperadas, além de uma avaliação do Custo x Risco para identificar se o modelo é aplicável.
Neste novo cenário, os CIO’s das empresas deverão, cada vez mais, ter uma visão estratégica do todo e guiarem os executivos das áreas de negócios para as melhores práticas de uso da tecnologia. É importante salientar que quanto mais a liderança das áreas de negócio e de TI envolvidas estiverem focadas na cooperação entre as equipes, tanto maiores as chances de se entregar soluções com excelência em qualidade para as suas empresas.
Texto Produzido a partir de Debate Conduzido na FUTURECOM 2015 por Guilherme Buissa (Diretor da Hyundai Brasil) e Reinaldo Nogueira (Diretor do Grupo de Usuários Oracle do Brasil e Professor de MBA).